第二十八章 制度问题

    陈雨林前几天忙得要命，也顾不上想长远的问题。這几天就要离开延吉了，陈雨林猛然间想起了初来延吉时的王勇。王勇刚当上办事处主任的时候也是有一些成绩的，但他没经受住金钱的考验（或者說他压根就没想经受考验），把办事处搞了个乌烟瘴气。虽然张静李丽到目前为止表现都还不错，但也不能排除她們日后腐败的可能。林彪同志在叛逃前，还是毛主席的伟大战友呢。這充分說明了，在缺乏有效的监管机制的情况下，绝大部分人都是经不起考验的。他可不想自己走后，办事处的张静李丽变成“张勇”“李勇”。

    陈雨林和汪雨涵因为這事研究了好几天也没研究出个有效的办法来，后来陈雨林說干脆借鉴大公司已有的管理经验得了，人家经过那么多年逐渐积累起来的经验肯定比咱俩瞎琢磨得好。于是给张倩打了个电话，半个小时之后就传过来两份上市公司的管理制度。

    陈雨林拿着比《章回小說》还厚的一大叠传真纸苦笑道：“雨涵，這么详细的制度，恐怕看一遍都得两三个小时。”

    两个人把這两份资料看完之后，发现這两份制度有两个共同点。第一、制度整体庞大而繁杂，对于公司对内对外的各种事情都规定得十分细致，几乎面面俱到；第二、考评体系非常完善，而且具体的奖惩措施可以浮动的限度很小。這有一个很明显的优点，就是基本上杜绝了人为操纵的可能。

    中国的法律法规最大的缺陷就是浮动限度太大，经常在法律法规中见到类似這样的的语句：“如违反——条款，根据情节轻重可处以50元-500元的罚款。”我的天，一浮动就就浮动出去10倍，人为操纵的空间太大了！执法人员通常会给被执行对象出一道选择题：A、罚你500元；B、你给我100元，我罚你200元；C、你给我200元，這事拉倒。人們往往选择C。因为选C不但总体损失最小，还能交个官场上的朋友，何乐而不为呢。

    但這两家上市公司的奖惩制度却不是這样，员工发生某种行为是奖是惩，奖励多少惩罚多少，都有十分明确、细致的制度。就拿上面例子来說，类似“根据情节轻重”之类的话在制度中就从未出现过。在這两份制度中，情节的轻重并不由管理者掌控，而是被分割细化出来了，某情节罚50元、某情节罚100元、某情节罚150元……這样一来，就基本上杜绝了人为操纵的可能性。

    陈雨林和汪雨涵对這一优点赞不绝口，当场决定在制定公司制度时，也效法這两家公司的制度，奖惩制度尽量分隔细化，尽量减小人为操纵的空间。不过，這两套制度好是好，就是太多太细也太严格了，如果在二龙酒业全面实行恐怕很多员工都会产生抵触情绪。而且二龙酒业还是个小企业，很多情况与上市公司的情况都不相同，所以如何把這两套制度精简融合也是个难题。

    陈雨林翻前翻后看得脑仁都疼，不由得說：“怪不得大公司都有个考核部呢，這么详细的制度，不找几个专门研究还真就摆不平。”

    汪雨涵說：“要不我先把這些精简精简。”

    陈雨林摆摆手說：“不用了，這些东西先留着，以后咱們公司规模大了再慢慢消化吧。就目前来說，制度不易过多。多而无用比没有还糟糕。”

    汪雨涵接口道：“对，维护制度的尊严和权威是顶重要的。”

    “没错。”陈雨林点头道，“眼下咱們只需要制定几条最基本的就行。来，咱們仔细研究研究……”

    第二天上午，陈雨林和汪雨涵来到办事处之后，向张静李丽等人宣布他下午即将返回安图总公司，临走之前宣布几条新制定的公司制度。

    张静李丽她們脸上都没什么表情，但心里却都在猜测着新制度会有哪些内容。汪雨涵在陈雨林身后一直留意观察着众人的神色，她发觉李丽眼稍微微挑了两下，似乎露出不屑的神色。略一思索，心中已有了计较。眼下办事处里的老员工就是张静和李丽两人，张静为人稳重成熟，顾全大局，相信她对新制度会不折不扣地执行。但李丽性格精明，做的又是很有油水可捞的财务工作，难保雨林走后她不从中捣鬼。看她那略带不屑的眼神，八成在想：“反正你們马上就走了，你再好的制度没人去执行也是白纸一张。到时候，延吉资金全归我管，我一年要不捞个三万五万的，我那四年会计就算白学。”

    汪雨涵推测到的，正是李丽心中所想。不过当陈雨林把简短的新制度一一宣布时，她的面色却渐渐变得难看了。

    “鉴于目前我公司规模还比较小，所以新制度也以简洁实用为主。第一条，考勤。从明天开始，每天上午8点上班下午5点下班，上下班都用新购置的指纹考勤机考勤。迟到第一次罚款10元，迟到第二次罚款20元，依此类推，每多迟到一次罚款就增加10元。如有特殊情况，可向办事处经理请假晚上班半小时，但每个月最多限2次……”

    一个女孩嘀咕道：“完了，升级到指纹的了，不能像以前公司那样替打卡了。”

    旁边一个女孩低声說：“怕啥，咱這离商场那么近，顾客少的时候就候溜出去逛逛呗。”

    “……除指纹考勤机之外，办事处内还安装了3个红外线摄像头，一方面在夜间起到防盗的作用，另一方面也起到监督员工的作用。办事处经理可随时调出监控录像查看脱岗违纪情况，总公司每月也将抽查部分录像。如有员工违反制度而办事处经理隐瞒不罚、不报的情况。除对该员工补罚外，另对办事处经理处以员工罚款的双倍数额罚款。”

    刚才还时时窃笑的那两个女孩登时面如死灰，完了，這不等于天天在老总眼皮低下干活么，还往外溜呢，能不挨罚就不错了。

    陈雨林留意到员工們脸色都不太好，于是笑道：“怎么，刚說了一条你們就受不了了。别担心，咱們公司实行人性化管理，有惩罚就有奖励。考勤方面，如果一个月下来一次也没违反过，就有100元全勤奖。够实惠了吧，只要按时上下班就白得100元呐。”

    听到這样一个“好消息”，员工脸上都露出欣喜的笑容。

    陈雨林接着說：“第二条，招待费。从下个月起，延吉办事处的招待费固定为月销售额的1%。這1%的去向总公司不过问，只要能把销售搞上去，就是把招待费全揣自己兜里也没问题。”

    张静红着脸急道：“不行不行，這制度咋能這么定呢？這……往后我就說不清楚了……”

    陈雨林笑道：“這有什么不行的，公司追求的是利润最大化，只要你把销售搞上去了，别的问题都不是问题。你要实在不忍心独吞，就拿出来和大伙分了也成啊。”

    這个提议得到了众员工的一致用户，纷纷嚷嚷着到月底拿红包，给张静闹了个大红脸。

    待吵闹声平息下去，陈雨林接着說：“第三条，奖金。从下个月起，普通员工以每月100元作为奖金的基数，用当月销售额除以上月销售额作为浮动系数。比如說，某月销售额比上个月增长了50%，那该月的奖金就是100元-150%＝150元。当然了，如果销售退步了，那当月奖金也相应下浮。比如某月销售额仅是上月的80%，那么该月奖金就是80元。說白了，只要大家齐心协力把销售搞上去，就月月多拿奖金。另外，奖金基数普通员工为100元，办事处主任及办事处财务经理为200元，往上每升一级就加100元。咱們公司现在扩张得很迅速，也许用不了多久就会增加白山办事处、吉林办事处、辽原办事处等等等等，新办事处的领导很有可能就从你們這些人当中挑选。所以，只要你們努力工作，就肯定有机会当领导，有机会多挣钱！”

    虽然陈雨林没想出什么特别的话来激励员工，但能当领导能多挣钱這两点，本来就是每个人最热衷的追求，所以這番话的激励作用还是很显著的。好些员工已经在万分激动地畅想着不久的将来能被升任某办事处经理了……

    “先别激动，还有最后一条，监督。大到国家，小到企业，监督机制都是非常重要的。没有有效的监督机制，所有的制度都只不过是一纸空文。摄像头就是一种监督方法，但还有许多事情是摄像头所无法监督的。所以，本公司允许任何员工向上级领导检举揭发其他员工——包括领导——违反公司制度以及损害公司利益的行为。如果你不信任你的直接领导，也可以直接向总公司检举揭发，公司会为你严格保密的。如经调查，检举人所說属实，将根据具体情况给予200-1000元的奖励。奖励细则稍后补发。如果某员工的检举揭发为公司挽回了损失，将把挽回损失金额的20%奖励给该员工。另外，本公司办事处一级单位实行双轨管理，办事处经理向总公司销售部负责，财务经理向总公司财务部负责。人事方面，本公司采用跨级人事人面办法，也就是說办事处普通员工的人事任免必需经总公司销售部或财务部批准，办事处经理和办事处财务经理的任免必需由总经理批准。”

    会议刚开始的时候，汪雨涵就暗示陈雨林去留意李丽。陈雨林一边宣读制度一边留意着各个员工——尤其是李丽——的神态表情，他发现李丽的脸色越来越难看，就知道這套新制度打破了她的如意算盘。于是陈雨林故意问李丽：“李经理，你有什么问题么？”

    “没有，当然没有。”李丽慌忙答道。

    “李经理，我走之后财务方面就拜托你了。”陈雨林突然面色一沉，說道：“前几天我让运货的司机把头几个月的账本的复印件送回了总公司，财务经理仔细审核之后发现了13处错漏。不过我相信那都是王勇逼你那么做的，就既往不咎了。现在王勇已经被开除了，所以希望你今后能够再接再厉，用严谨的态度把财务工作做好。”

    李丽忙不迭地点头称是。她也搞不清楚，這个比自己小了好几岁的大男孩怎么会有那么凌厉的眼神，仿佛一眼之下就能把她的心灵看穿似的，让她完全不敢与他对视。而他话里化外的意思，怎么都不止既往不咎和再接再厉那么简单。他两次提到王勇，应该是拿王勇提醒她不要翻类似的错误，否则王勇就是她的下场。想到這，额头鬓角不知不觉流下了冷汗。

    陈雨林转头对张静說：“张经理，公司从全局出发，把办事处经理的位置调整得与办事处财务经理平级，你有没有意见？”

    “没有。凡是对公司有利的决策，我都无条件拥护。”张静平静地說。

    陈雨林点头道：“你的办事能力我是放心的，但是我担心你年纪尚轻，对市场的了解程度恐怕还不够深入，对销售方面的手段还不能完全掌握。所以春节之后我将派你到长春一家大型企业进行短期学习，今后其他领导也要不定期地到大型企业进行学习锻炼。”陈雨林沉吟了一下，仿佛是在思索着合适的词汇，“张经理，你在原来的岗位工作得很出色，但你要知道你现在岗位的职责和以前发生了很大的变化。搞销售就要轻吃饭，就要送礼，有时候还要打探对方底细投其所好，总之要无所不用其极。這工作你未必会喜欢，說实话我也不喜欢。但没办法，這样的工作还必需有人去做。你要是觉着不适合這样的工作，我可以考虑给你调岗。”

    张静面色微红，稍显激动地說：“說实话，我确实不太喜欢這样的工作。但是，很多时候是需要人去适应环境，而不是要求环境适应人。所以，我有信心做好這份工作。”

    陈雨林看出来张静是个外柔内刚的女孩，只要她放下架子真正去钻研销售领域的奥妙，肯定会把销售搞好的。陈雨林正是故意在這种场合问她需不需要调岗，刺激她一下就等于推了她一把。看到她坚定的神情，陈雨林满意地想，她這样一个年轻漂亮又非常聪慧的女孩做起销售工作来，肯定比脑满肠肥的王勇厉害一百倍?br>

    〕掠炅钟旨虻フf了几句勉力的话，就和汪雨涵一起驱车返回安图了。

    在车上，陈雨林叹了口气說：“雨涵，我怎么觉着這几天老得特别快似的，說起话来都老气横秋的。”

    汪雨涵笑道：“這不叫老，這叫成熟。你没听說女孩都喜欢成熟的男人么？”

    “哦，你喜欢成熟型的么？”

    “当然了，你這型就是我最喜欢的。”

    二人正說說笑笑间，汪雨涵的手机响了，拿出来一看居然是张茗芬打来的。

    陈雨林撇撇嘴說：“瞧瞧，现在我妈都直接给你打电话了。”

    汪雨涵得以得一仰脖，說道：“那咋地，俺娘俩好。”說着，接起了电话。

    张茗芬温柔的声音响在汪雨涵耳边：“雨涵呐，往回走了吧。让雨林慢点开。对了，等你回来我有个礼物送给你哦……”

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